Política de Privacidade

1. Introdução

O Vitalle Diagnósticos respeita a privacidade de quem visita este site ou realiza exames em uma de nossas unidades. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Quem é o controlador dos dados

O Vitalle Diagnósticos é o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e no atendimento presencial em nossas unidades. Dúvidas sobre o tratamento de dados podem ser enviadas para contato@vitallediagnosticos.com.br.

3. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail e endereço, fornecidos no agendamento ou atendimento.
• Dados de saúde: informações clínicas necessárias à realização, análise e emissão do laudo dos exames solicitados.
• Dados de convênio: operadora, número de carteirinha e demais informações exigidas para faturamento junto ao plano de saúde.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo e origem do acesso a este site.

4. Para que usamos esses dados

• Realizar a coleta, a análise clínica e a entrega do resultado dos exames solicitados.
• Confirmar agendamentos e enviar comunicações relacionadas ao atendimento.
• Processar o faturamento junto a convênios e operadoras de saúde.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a laboratórios de análises clínicas, incluindo prazos de guarda de prontuários e laudos.
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo deste site.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados estritamente necessários com: (i) convênios e operadoras de saúde, para fins de faturamento; (ii) a plataforma Lomed, responsável por viabilizar o agendamento de exames e a entrega digital de resultados; e (iii) autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Prontuários, laudos e demais registros clínicos são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela regulamentação de análises clínicas e pelos conselhos profissionais aplicáveis. Dados de navegação são mantidos por prazo limitado, apenas enquanto necessários às finalidades descritas nesta política.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou vazamento, incluindo controle de acesso às informações clínicas e uso de conexão segura (HTTPS) neste site.

8. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos previamente dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@vitallediagnosticos.com.br ou pelo telefone (53) 3225-7070. Caso não fique satisfeito com a resposta, você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).